Tulitolea nje na kwa uangalifu tukaangalia matokeo ya 2020. Drum roll: licha ya mwanzo mgumu, tasnia ya vipodozi ya Urusi ilibaki katika eneo zuri, hata ikikua kwa 1.2%. Ahem. Wacha tuangalie kwa karibu ni nini na ni vipi bidhaa za urembo zilinusurika shida ya coronavirus.
Mapambo - kupuuza, kuondoka - nyumbani
Mwanzoni mwa 2020, hakuna mtu angefikiria kuwa kila kitu kitatokea kama hii. Maisha yalipungua, na uuzaji wa vipodozi na ubani. Kuna sababu nyingi za wazi: maduka ya nje ya mtandao yamefungwa, mapato yamepungua, na watumiaji wameanza kuokoa. Kwa kuongezea, katika Zoom, unaweza kuzima kamera inayoangalia mbele, na hakuna mtu atakayekuona bila mapambo (ikiwa hii ni muhimu kwa mtu).
Jambo kuu: kufikia Mei, mauzo ya vipodozi ulimwenguni yalipungua kwa 50%, na kwa Urusi, kwa mfano, jamii ya mapambo - hadi 80%, kama ilivyoambiwa kituo cha redio "Mazungumzo ya Moscow" na Pyotr Bobrovsky, Mkurugenzi Mtendaji wa Chama cha Watengenezaji wa Vipodozi na Vipodozi, Kemikali ya Kaya na Bidhaa za Usafi. Na ikiwa katika mizozo ya kawaida "faharisi ya midomo", inayotokana na Leonard Lauder kama mzaha, inatumika: watumiaji wanaponunua midomo kwa sababu ni ya bei rahisi na inayoonekana zaidi kuliko mavazi na pete, basi serikali ya kinyago ilifuta pia.
"Mabadiliko katika mauzo yamepatikana, kwanza kabisa, vivuli vyeusi vya midomo, lakini mafuta ya mafuta na mafuta ya mdomo yamekua," anathibitisha Tatiana Kruglova, Mkurugenzi Mkuu wa Clarins nchini Urusi. - Katika msimu wa joto, idadi ya njia za toni zilianguka sana. Lakini tunajisikia vizuri juu yake - sasa hali inajiridhisha. " Kwa jumla, mauzo ya Clarins mwishoni mwa 2020 yaliongezeka ikilinganishwa na 2019.
Vipodozi vya utengenezaji wa macho na macho pia vinahitajika sana, badala ya midomo na glasi za midomo, ilibainisha huduma ya waandishi wa habari ya muuzaji wa mtandaoni wa Jordgubbar: kope - kwa 160%, nta ya macho - na 430%. Kwa kuongezea, kutokana na muda wa bure na mafunzo katika TikTok hiyo hiyo, mishale ilianza kuteka sio kila kitu tu.
Kwa kweli, usafi na bidhaa za utunzaji wa kibinafsi zilionekana kuwa za faida zaidi kati ya aina zilizoathiriwa za bidhaa - huwezi hata kukaa nyumbani bila shampoo, gel ya kuoga, unyevu wa msingi na kusafisha ngozi. Kwa mfano, Inna Chekmareva, mkurugenzi wa uuzaji wa msambazaji mkondoni Authentica, anabainisha kuwa utunzaji wa nywele ndio jamii maarufu zaidi kati ya watumiaji. Na sio hivyo. Tulizungukwa na kuta nne, tukaanza kujipa kipaumbele zaidi, ambayo ni, kwa hali ya nywele zetu na ngozi, ambayo, kwa sababu ya mafadhaiko, ilizidi kuwa mbaya kwa wengi. Kwa sababu ya hii, Magharibi, mahitaji ya upasuaji wa plastiki yameongezeka, na mtu akaanza kujaribu vipodozi: Katika Upendo Safi, mauzo yamekua sana wakati wa janga hilo. Sababu ni kwamba wanunuzi wana muda wa kujaribu bidhaa hizo, kuzisoma kwa uangalifu,”anasema Katerina Karpova, mwanzilishi wa chapa ya vipodozi ya Pure Love.
Kwa miezi kadhaa ilikuwa haiwezekani kisheria kujiandikisha kwa kucha na kupunguza vidokezo. Kwa sababu ya hii, riba katika utunzaji wa nyumbani imeongezeka, ikibadilisha saluni ya kawaida. "Idadi ya ununuzi katika kitengo hiki imeongezeka maradufu," anasema Iloanga Ershova, Mkurugenzi wa Maendeleo ya Biashara wa Ozon. "Mahitaji makubwa yalikuwa kwa vibano vya nywele, na kati ya wanawake, kwa vikaushaji vya gel."
Huduma ya waandishi wa habari ya muuzaji wa mwituni wa mwituni alishiriki nasi nambari za ukuaji wa mauzo mnamo Aprili-Mei 2020
mkasi wa nywele -
Mara 57
; masks ya rangi ya nywele - mara 45; kukata nywele za nywele - mara 27; vifaa vya kuondoa cuticle - mara 32; vijiti vya manicure - mara 15; vile vya pedicure - mara 13; zana za
utakaso wa uso
na vipande vya kufuta - mara 10.
Miongoni mwa sababu za ukuaji katika kitengo cha utunzaji, pia kuna masharti yanayohusiana na janga hilo - watu walianza kutumia dawa za kuzuia dawa na kunawa mikono mara nyingi, ambayo kwa muda ilisababisha shida za ngozi. Kwa mfano, "mafuta zaidi ya 80% yalinunuliwa mnamo Septemba kuliko Agosti," anasema Viktoria Abdrashitova, mkurugenzi wa maendeleo ya jamii huko Lamoda. Mwelekeo huo huo unathibitishwa na utafiti wa Businesstat. Victoria pia anaangazia ukweli kwamba katika msimu wa joto mahitaji ya bidhaa kwa uso, miguu na eneo karibu na macho yaliongezeka kwa 40%.
Kama wachunguzi wa mwenendo, hatuwezi kukosa kuona mwelekeo mpya wa vipodozi ambavyo vimejitokeza kwa kujitenga na, kwa hivyo, vilitoa mchango katika ukuzaji wa tasnia ya urembo: vipodozi vya kuboresha mhemko, urembo wa kihemko, manukato ya nyumbani. Na jambo kuu ni kwamba benki zinafaa kabisa ndani ya mambo ya ndani na tafadhali. Kuketi kwenye eneo la mbali 24/7, watu hufanya hii kuwa kigezo muhimu cha uteuzi wakati wa kununua. Pamoja na muundo, kwa kweli.
Mwongozo wa kuishi
Mkakati pekee unaowezekana wa kuishi wakati wa kufunga maduka ya nje ya mkondo ni maendeleo ya mkondoni, na kwa wengine hii iliruhusu hata kupoteza hasara kutoka kwa kufungwa kwa mwili: "Mauzo mkondoni yanaonyesha ukuaji wa haraka katika njia zote. Umiliki wa e-commerce unaonyesha ukuaji wa tarakimu mbili, washirika wa e-commerce - ukuaji wa tarakimu tatu. Pia tunaendelea kikamilifu kwenye majukwaa ya Wachezaji safi, "anasema Maria Kudryavtseva, Mkurugenzi Mkuu wa tawi la Shirika la Estée Lauder nchini Urusi na nchi za CIS. Weka nambari zingine ambazo zinaweza kuonekana kuwa za kushangaza katika muktadha wa janga hilo: Iloanga Ershova, mkurugenzi wa maendeleo ya biashara kwa Ozon, anadai kuwa katika chemchemi ya 2020, uuzaji wa sehemu ya mapambo ya mapambo katika duka la mkondoni iliongezeka mara tatu ikilinganishwa na kipindi kama hicho cha 2019.
Kwa ujumla, kampuni za urembo zinabaini jukumu zuri linalochezwa na wauzaji wakuu mkondoni kama Ozon, Lamoda na Jangwani katika kudumisha uuzaji mzuri.
Lakini mkondoni ni fomati isiyo ya kawaida kwa mlaji ambaye hutumiwa kupima bidhaa - rangi, muundo, harufu na mali zingine. Hii inatia wasiwasi 48% ya watu waliochunguzwa kwa utafiti wa GFK na AliExpress Russia. Kwa kuongeza, watumiaji wengine 38% wana wasiwasi kuwa bidhaa iliyonunuliwa "bila kufaa" itakuwa ya hali duni. Miongoni mwa faida za ununuzi mkondoni: bei nzuri na punguzo, anuwai ya bidhaa na akiba ya wakati.
Miezi ya kwanza ya janga hilo lilikuwa ngumu sana kwa chapa ambazo zilitegemea mauzo ya nje ya mkondo na hazikuhusika katika uuzaji wa e-commerce na uuzaji wa dijiti kabla ya janga hilo. Ilihitajika kuchukua hatua haraka. "Kanuni 'hebu tutafute kwa miezi michache kisha tuidhinishe zana bora ya matangazo' haifanyi kazi tena," anaelezea Anna Sharova, mwanzilishi wa chapa ya Anna Sharova.
Bidhaa zilianza kukuza kila kitu na kiambishi awali "mkondoni": kozi, bidhaa, huduma, washauri, n.k. "Mnamo Aprili Authentica ilizindua mpango wa msaada kwa wageni na salons za Salon-online. Jambo kuu ni kwamba mtumiaji hupokea ushauri kutoka kwa mtaalam kutoka kwa mtaalam juu ya huduma za utunzaji anuwai na matumizi yake ya nyumbani, "Inna Chekmareva.
Njia nyingine ya kuvutia watumiaji ni kuboresha mfumo wa uaminifu. Mkakati huu pia ulifuatiwa na chapa ya Romanovamakeup: "Tumeongeza chaguzi mpya za uwasilishaji, tumepunguza kizingiti cha usafirishaji wa bure na tumefanya mpango wa uaminifu wa kwanza: watumiaji waliosajiliwa wa wavuti wanapata punguzo la kudumu la 10%," Olga Romanova, chapa ya chapa hiyo muumba.
Bidhaa pia zilizingatia yaliyomo kwenye picha: picha na video za swatch, video katika muundo-wa jinsi, matangazo ya mkondoni, haswa kwenye Instagram, ili kuongeza uzoefu wa upimaji wa vipodozi. Kampuni kubwa zimeanza kukuza teknolojia za VR zinazowezesha "kujaribu" zana za kutengeneza mtandaoni.
Je! Kila kitu kimerudi katika hali ya kawaida baada ya kufunguliwa kwa vituo vya ununuzi na tovuti za nje ya mtandao? Sio kweli kwa njia hiyo. "Mwisho wa mwaka, tuliona uamsho katika maduka ya nje ya mtandao: ingawa trafiki imeshuka, hundi ya wastani iliongezeka, ambayo ililipia kabisa kushuka kwa mauzo ya nje ya mkondo," anasema Mkurugenzi Mtendaji wa Clarins. Chapa ya Lush na muuzaji wa Dhahabu ya Apple pia walizungumza juu ya kupunguzwa kwa idadi ya watumiaji "wanaotembea" karibu na maduka na kuongezeka kwa ubadilishaji wa ununuzi na hundi ya wastani.
Utafiti unaonyesha kuwa wanunuzi wa nje ya mtandao wanaweza kuwa hawafurahii urval, ukosefu wa bidhaa za bajeti, na huduma duni. Na baada ya vikwazo kuondolewa, wauzaji wanajaribu kuboresha ubora wa mashauriano, na, kwa mfano, Lush inabadilisha miundombinu ya ndani ya maduka na kufanya malipo ya rununu ili kuepuka foleni.
Na shida zingine na faida zingine
Ni jambo moja wakati sisi watumiaji hatuwezi au hatutaki kutumia pesa kwa vipodozi. Mwingine - wakati, kwa sababu ya mipaka iliyofungwa na vizuizi vya utando, utengenezaji wa vipodozi ulisimama na mfumo wa usambazaji ukawa mgumu zaidi. "Janga hilo limekuwa na athari kubwa kwa vifaa. Huu ni mlolongo mzima: kampuni zingine huandaa malighafi, zingine - ufungaji au vifaa vya kibinafsi vya bidhaa. Uzalishaji wetu uko katika nchi tofauti, na viwanda, kwa mfano, vina wauzaji wao. Kila mtu anamtegemea mwenzake. Ilinibidi kuahirisha uzinduzi wa kitu kimoja kipya, "Olga Romanova alishiriki.
Anna Sharova pia alizungumzia juu ya ugumu wa kupanua mstari wakati wa janga hilo, hata hivyo, mauzo ya chapa hiyo yaliongezeka maradufu kwa mwaka. Chapa ya Upendo safi ina maendeleo yake mwenyewe, na uzalishaji uko nchini Urusi, kwa hivyo vizuizi havikuzuia uzinduzi wa bidhaa mpya. "Wakati huu ulikuwa mzuri kwa wateja wetu wa kandarasi pia. Kufikia msimu wa joto, wengi walikuwa tayari wametumia pesa zao kufidia gharama za ununuzi wa bidhaa zinazoingizwa nchini, "alisema mwanzilishi wa chapa, Katerina Karpova. Wazalishaji wakubwa kama Clarins na Estée Lauder hawajapata shida yoyote na uzinduzi wa bidhaa mpya, wawakilishi wa kampuni walisema.
Mipaka iliyofungwa pia imeathiri mtiririko wa watalii, kwa mfano, kutoka China - wananunua bidhaa za kifahari katika nchi zingine. Kama matokeo, soko la kifahari la Uropa limepungua wakati soko la ndani la Wachina linakua. Ikiwa ni pamoja na shukrani kwa wanunuzi wa kibinafsi ambao wananunua vyumba vya kifahari na punguzo huko Uropa na kisha kuzipeleka Uchina, ofisi za mkoa za kampuni zinakumbuka. Kiwango cha kubadilika kwa ubadilishaji pia kiliongeza shida, anasema Natalya Shik, muundaji wa chapa ya vipodozi vya Shik. Pamoja na hayo, mgogoro huo ukawa hatua ya ukuaji na sababu ya kuibuka kwa bidhaa mpya. Katika kesi ya Shik - antiseptics, bidhaa za macho.
Mnamo 2020, wachezaji wapya wameibuka kwenye soko la mapambo. Kwa mfano, msanii wa vipodozi Lena Yasenkova alizindua brashi za mapambo. Walakini, anabainisha kuwa ukuzaji wa bidhaa ulikuwa rahisi na wa hiari. "Kwa wakati kama huo, ni muhimu kuelewa: hakuna maana kuanza kitu peke yako. Chapa hiyo kila wakati ni hadithi juu ya watu ambao wanahitaji kushirikiana vizuri na wao kwa wao," anaongeza Lena. Wachezaji wakuu kama Estée Lauder wana maoni sawa.
Kwa muhtasari, wazalishaji wa vipodozi hutathmini vyema mwaka uliopita, lakini hawapendi kupanga mipango ya muda mrefu - haujui: "Ni ngumu kutabiri kitu kwa ukweli, ambapo kila kitu kinabadilika haraka sana, lakini kulingana na maoni ya wataalam, uwezekano mkubwa, nusu ya kwanza ya 2021 itahifadhi kutokuwa na uhakika na vikwazo vingi ambavyo vitaathiri trafiki na matumizi. Lakini nusu ya pili ya mwaka wa 2021, tunatumahii, itakuwa kipindi cha kupona kabisa na kurudi kwa serikali inayojulikana zaidi, "anasema Maria Kudryavtseva, Mkurugenzi Mkuu wa tawi la Shirika la Estée Lauder huko Urusi na nchi za CIS.
Chapa ya Clarins inabainisha kuwa wakati wa janga hilo, mnunuzi amekuwa mkorofi zaidi, alianza kujaribu bidhaa mpya ngumu na kuokoa kidogo kwenye bidhaa za utunzaji wa ngozi, ambayo inawaruhusu kuangalia kwa matumaini katika siku zijazo. Ninafurahi kuwa, licha ya utabiri wa kutisha mwanzoni mwa mwaka, tasnia ya urembo ya Urusi haikupungua, badala yake, ilianza kukuza mawasiliano ya ndani, mauzo ya moja kwa moja kwa wateja na kushiriki katika uzalishaji wake mwenyewe.
Lakini sitaki kuwa na wasiwasi juu ya karantini nyingine.
P. S. Ni vizuri kwamba watumiaji walinunua mkasi maalum, na hawakutumia manicure kukata nywele zao, kama wengine katika ofisi yetu ya wahariri.
Uwepo peke mtandaoni.]>
